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服务讲师课程
王紫薇
五星级
服务
礼仪
礼仪
【课程背景】 美国著名营销专家菲力普〃科特勒曾经对
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又这样的界定:“
服务
是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何功能或利益,并且不导致任何所有权的发生,他的生
余凤
服务
认知及
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礼仪技能
服务
礼仪
第一部分-
服务
在心――意识思维升级 1、 没有风口的年代,
服务
是唯一的风口 2、
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精神让你赢利 3、
服务
的境界 4、客户的需求:硬件和软件 5、礼仪-为
服务
吕丽芝
金牌销售的礼仪课
形象礼仪
客户
服务
电话销售
模块一:礼仪在销售中有多重要 销售的达成取决于哪些因素? ² 公司的产品、价格与品牌 ² 销售能力=产品知识+销售技巧+良好的心态 ² 销售技巧,让顾客信任与接纳
宫同昌
4月16-17日宫同昌老师主讲的《客户关系管理与大数据》即将在北京开课
客户
服务
客户管理
北京
课程背景:现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互
蒲忠强
惠泽餐企联盟顾问式培训
团队建设
餐饮酒店转型
企业文化提升
服务
技能提升
餐饮出品提升
u 加入惠泽酒店餐企联盟的7大好处: 1、获取省内及国内顶级酒店餐饮实战专家的咨询及顾问指导。 2、获取国内餐饮业一流实战派讲师的各项培训。 3、获取一定的人力资
黄丽
《高质量经营好医院-构建医院人文化
服务
品牌体系》
医院人文品牌
《高质量经营好医院-构建医院人
服务
品牌体系》课程大纲 讲师:黄丽 【课程背景】 随着国家医疗体制改革的不断深化,医疗市场竞争逐渐加剧,医疗模式转变的过程中产生了诸
宫同昌
1月19日 2022年宫同昌老师第二场直播《打造高效的客户
服务
体系》即将开课
客户
服务
客户管理
中层管理
直播主题:《打造高效的客户
服务
体系》 直播老师: 宫同昌老师 直播时间:2022年1月19日19:30- 主办方:北京惠德培训机构,惠德云课堂; 课程内容介绍:
蒲忠强
星级酒店培训课程计划
团建培训
酒店餐饮技能培训
服务
流程
实操培训
目 录 一、 培训目的 二、 酒店口号 三、 培训对象及人员统计 四、 培训内容及时间计划 五、 培训动员会安排(领班以上) 六、 出发组织安排 七、 培训纪律
宫同昌
8月20-21日由宫同昌老师主讲的《以客户为中心的
服务
管理体系》线下公开课即将在北京开课
宫同昌
客服体系
客户
服务
北京
课程大纲 内容第一章 数字化时代的
服务
体系构建 1、数字化时代对企业
服务
的要求 2、客户
服务
管理体系的主要模块 3、客户
服务
管理体系案例分析 第二章 数字化时代以
南海春
《海底捞的管理密码——赋能
服务
管理》
海底捞
服务
管理
落地
一、海底捞概述 二、海底捞的“个性(变态)
服务
”案例展示,引申公司“个性
服务
”草案。 1、不断赢得新客户 2、如何留住老客户 3、把坏事变好事 4、雪中送炭 5、
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