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医院讲师课程
俞静娴
医院
优质服务礼仪与人文关怀
优质服务
人文关怀
形象管理
医疗市场竞争加剧,同行所使用的竞争策略更加多样化和不可模仿 医疗服务需求波动性大 医疗服务本身存在着技能的不足 医疗服务失误导致投诉增多 医疗服务的潜在进入者、替
徐磊
医院
服务礼仪培训
窗口服务
培训目的: 医护人员的个人形象代表
医院
的整体形象,医护人员的言行举止体现
医院
的整体水平,医护人员的服务水平也直接影响着
医院
的生存和发展,因此医护人员的职业素养与医
王思齐
王思齐-
医院
窗口服务礼仪培训
医院
窗口服务礼仪培训
医院
窗口礼仪培训
培训讲师:王思齐 培训时间:3天 培训对象:
医院
窗口人员 培训收益: 1.认识服务的重要性,提升服务的品牌意识; 2.掌握并熟练应用窗口服务礼仪; 3.懂得如何根
奚文华
高绩效压力与情绪管理---(-阳光团队打造)
压力管理
心态培训
医药
医院
健康养生
银行保险
一、课程背景:企业在追求业绩倍增和企业发展的过程中,一个好的落地方案达到预期实施效果取决于执行力和压力与情绪管理水平。正确认识与管理压力与情绪,是提升团队凝聚力和
逯瑶
逯瑶老师-
医院
窗口人员服务礼仪
形象礼仪
医药
医院
医院
窗口人员服务礼仪 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【培训对象】
医院
窗口及接待人员 【课程背景】 在
医院
的整体布局规划中,窗口是最重要的环节之一,是医
牛犇
医药行业发展趋势及投资策略
银行保险
医药
医院
金融
创新管理
资本运作
课程大纲: 一、 中国医药行业发展趋势和现状 1、 医药原料药发展趋势及现状 2、 医药工业发展趋势及现状 3、 医药商业发展趋势及现状 4、 中药未来10年发展
夏晓光
医药代表销售技能训练
销售技巧
沟通技巧
职业素养
心理学家
医药
医院
课程目标: 1.正确认识医药代表的定位,了解应具备的基本素质 2.熟练掌握医药销售技巧,塑造专业的销售形象 3.掌握聆听、探询、呈现等技能,多角度发掘客户需求 4
朱立平
七星级医护服务礼仪
医药
医院
形象礼仪
心态培训
职业素养
沟通技巧
课程大纲 第一讲:
医院
工作人员服务礼仪与服务意识 1、领悟医护服务的真谛 2、医患关系的界定 3、格局再大,赢在细节 4、礼仪的涵义及礼仪三要素 5、礼由心生、将
张学文
《管理者应该做好的几件事培训系列》
中层管理
营销管理
销售技巧
培训管理
医药
医院
一、 说 明 文化是企业发展的灵魂,管理者是企业管理的核心,文化的传播与继承并得到 发扬光大并成为生产力是管理者的使命和责任。一个军队之所以打胜仗就是因为军魂所在
张学文
《OTC医药市场产品、客户、消费者如何培育》
otc医药市场
产品
客户
消费者
培育
中层管理
营销管理
医药
医院
培训管理
一、 说 明 销售的实质是要转化为价值,价值包括品牌度、认同感、疗效度、效果满意度、 购买意愿、忠诚度,现在的竞争不仅仅是产品的竞争,更主要的是品牌的竞争,一个好
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