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投诉讲师课程
余尚祥
《客户
投诉
处理技能综合提升培训》
电话销售
第一讲:
投诉
的定义、实质与原因分析 1.
投诉
新解 不
投诉
并非客户满意
投诉
的客户不是敌人 在经营中挖掘客户
投诉
黄潇茜
客户抱怨
投诉
处理技能训练
职业素养
涂山青
房地产客户
投诉
处理技巧与客户关系
客户关系管理
【课程简介】 在波诡云谲的市场上,企业与客户的关系越来越难以把握。而房地产是一个“高客户风险”的行业!我们时常看到,有的房企因为客户关系处理不当,造成“事件”,引来
韦骏宇
《转怒为喜---客户抱怨
投诉
处理技巧》
危机管理
《转怒为喜---客户抱怨
投诉
处理技巧》课程大纲 -----体验营销专家 韦骏宇老师主讲 【课程对象】: 客户部、营业厅人员 【课程时间】:实战版4天,浓缩版2天 【
栾秋蔚
化
投诉
为企业正能量(栾秋蔚)
客户服务
一、 课程收益: 认知呼叫中心客户
投诉
根因要点; 正确识别客户
投诉
本意及趋向度; 掌握客户期望值的有效管控方法; 熟悉把握客户
投诉
技巧及艺术程度; 理解圆满处理客户
谭小芳
客户
投诉
处理与
投诉
危机管理培训
公司治理
客户
投诉
处理与
投诉
危机管理培训 讲师:谭小芳 客户
投诉
处理与
投诉
危机管理培训课程有哪些? 客户
投诉
处理与
投诉
危机管理培训讲师有哪些? 客户
投诉
处理与
投诉
危机管理培训
刘成熙
台湾刘成熙-银行业课程-银行客户
投诉
抱怨
客户关系管理
台湾刘成熙-银行业课程-银行客户
投诉
抱怨处理技巧 主讲:台湾刘成熙老师 課程目標: 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧,进而提升与顾客达成价值交换的效能。 快
刘成熙
台湾刘成熙-银行业课程-大堂经理的
投诉
处
中层管理
台湾刘成熙-银行业课程-大堂经理的
投诉
处理技巧 主讲:台湾刘成熙老师 课程目标: 大堂经理人的角色定位与职责 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧,进而提升与顾
吴国正
处理客户
投诉
与抱怨的方法
客户关系管理
第一部分、 培养积极主动的服务意识 第二部分 构建一流的客户服务体系 第三部分 客户满意度与忠诚度管理 第四部分 客户服务人员的能力提升 第五部分
投诉
是金——正
企业定位-挖掘和塑造独特价值主张
品牌策划
战略管理
商业模式
营销
创新管理
企业定位-挖掘和塑造独特价值主张课程大纲 旨在帮助学员理解并掌握企业定位的关键要素和技巧。战略运营中的企业定位技巧是一个涉及市场分析、竞争策略和品牌建设的复杂话题
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