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篇讲师授课见证
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陈馨贤讲师授课见证
陈馨贤
陈馨贤
——管理下属的关键时刻
企业管理
课程介绍针对问题:客户不满仅仅是一线员工的事吗?处理问题员工的关键时刻是什么?留住核心员工的关键时刻是什么?新到一个部门想推行新思路的关键时刻是什么?我想改变团队的
陈馨贤
谈如何调整员工心态情绪
陈馨贤
中层管理
心态的培训是帮助员工拓展观念、调适心态,建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡,保持愉快的心境。“态度决定一切”,
陈馨贤
没有不好的员工,只有不好的领导
陈馨贤
中层管理
用人之道之领导者的价值没有不好的员工,只有不好的领导
陈馨贤
没有不好的员工,只有不好的领导,来源于美国著名军事家克里奇的一句名言“没有不好的组织,只有不好的领导”,这
陈馨贤
医院服务上水平
陈馨贤
客户服务
医院服务上水平----AlwaysSayYes!
陈馨贤
当我们面对着医患纠纷升级时,许是有着对国家医疗保障制度的不完善的抱怨,许是有着对国家财政支持不足的不满,许是有
陈馨贤
陈馨贤
内训师培训-品质理论的启示
中层管理
你知道在二次世界大战之后,促使日本产业横扫全球的最大功臣是谁吗?他不是日本人,而是品质运动的倡导者,美国人戴明博士(W.Edward Deming)戴明的理论简明易
陈馨贤
陈馨贤
-什么样的人更适合当内训师
培训师培训
致胜HR:什么样的人更适合当内训师
陈馨贤
人才效率的最大化是让合适的人,在合适的岗位上。不求最好,而求最合适。各个单位的众多岗位中都必须遵循这个基本的原则,但笔者却发
陈馨贤
医患沟通 AIDET沟通技巧
陈馨贤
客户关系管理
医患沟通AIDET沟通技巧
陈馨贤
我们在上篇文章《医患沟通真心真情真行动》中给大家分享了,我们医务工作者在医患沟通中应该用我们的真心真情,用我们行动切切实实地让患者
陈馨贤
职业化 工作意味着什么?
陈馨贤
职业素养
职业化培训工作意味着什么?
陈馨贤
人从生下来就是有责任的,当我们还在襁褓中嗷嗷待乳的时候,我们的责任是让我们活下来;当我们满脸稚气走入校园的时候,我们的责任是让我们活
陈馨贤
陈馨贤
内训师培训-尽人之智的启示
中层管理
“管理的秘诀无他,在于是否能善用部属的智慧。”
陈馨贤
内训师培训—尽人之智的启示:我国的法家分为三派,慎到重视,主张统治者应有威势;申不害重术,主张统治者应有统治的技
陈馨贤
初入职场怎样成为一个老板欣赏的员工
陈馨贤
职业素养
要想在任何一家企业或单位组织中成为一个“有价值好员工”,让职场升华,必须先要敢想,有一个梦想,在梦想阶段,要用倒着思考的方法,然后正着去做,然后再想要做什么和怎么做
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